314978
Pozostałe zbiory
W koszyku
Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Møller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedm. Colin Marshal. - Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN, 2001. - 249, [3] s. ; 21 cm.
Autor
Barlow Janelle (1943- ). Møller Claus (1942- ). Malarecka-Simbierowicz Hanna. Tł. Marshall Colin (1933-2012). Przedm.
Temat
Techniki sprzedaży Obsługa klienta Reklamacja
Symbol UKD (080): 658.8:339.186/.187
ISBN: 8301133724 83-01-13372-4
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
Wypożyczalnia Główna (Kościuszki 6)
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W_122344 (nr inw. 122344), Wm_120752 (nr inw. 120752) (2 egz.)
Strefa uwag:
Tyt. oryg.: Comlaint [!] is a gift
Tyt. oryg.: Complaint is a gift
Uwaga ogólna
Na s. tyt. błąd literowy w nazwisku autora przedm. Właściwa forma nazwiska: Colin Marshall.
Błąd literowy w tytule oryginału - powinno być "complaint".
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej